Bei einer Einzahlung mit Kryptowährungen zeigt slotsgem meist mehrere Statusstufen, bevor das Guthaben spielbereit ist. Die Begriffe „Broadcast“, „Confirmed“ und „Credited“ beschreiben dabei unterschiedliche Schritte: Die Transaktion wurde gesendet, vom Netzwerk bestätigt oder dem Spielerkonto gutgeschrieben. Wer diese Reihenfolge kennt, kann Wartezeiten besser einordnen und erkennt schneller, wann eine Nachfrage beim Support sinnvoll ist. slotsgem erklärt die praktische Bedeutung dieser Statusmeldungen.
Die drei Crypto-Status bei slotsgem richtig einordnen
Eine Krypto-Einzahlung läuft nicht wie eine Kartenzahlung ab. Zuerst wird die Transaktion an das Blockchain-Netzwerk übermittelt. Danach muss das Netzwerk sie in einen Block aufnehmen und weitere Prüfungen durchführen. Erst wenn der Zahlungsdienst und das Casino den Vorgang verarbeitet haben, erscheint der Betrag als verfügbares Guthaben.
Broadcast: Die Transaktion wurde ausgesendet
„Broadcast“ bedeutet, dass die Zahlung an das Netzwerk gesendet wurde. Zu diesem Zeitpunkt liegt normalerweise eine Transaktions-ID vor, doch die Zahlung ist noch nicht endgültig bestätigt. Die Geschwindigkeit hängt von der verwendeten Kryptowährung, der Netzwerkauslastung und der gewählten Netzwerkgebühr ab.
Ein Broadcast-Status ist deshalb kein Hinweis darauf, dass slotsgem den Betrag bereits verwenden kann. Prüfe zunächst, ob die Wallet-Adresse und das Netzwerk exakt übereinstimmen. Eine Zahlung an ein falsches Netzwerk lässt sich nicht wie eine klassische Überweisung zurückholen. Auch eine zu niedrige Gebühr kann die Aufnahme in einen Block verzögern.
Confirmed und Credited: Netzwerkbestätigung und Gutschrift
„Confirmed“ zeigt, dass die Blockchain die Transaktion aufgenommen und eine oder mehrere Bestätigungen erhalten hat. Die konkrete erforderliche Anzahl kann je nach Coin und Zahlungsabwicklung unterschiedlich sein. Mehr Bestätigungen machen eine Zahlung in der Regel belastbarer, ersetzen aber noch nicht automatisch die interne Prüfung durch slotsgem.
„Credited“ ist der entscheidende Status für das Casino-Konto. Er bedeutet, dass der Betrag dem Spielerkonto gutgeschrieben wurde. Erst dann sollte die Einzahlung als verfügbar gelten. Bei slotsgem werden Krypto-Einzahlungen über CoinsPaid unterstützt; der Betreiber weist darauf hin, dass für solche Einzahlungen die normalen Casino-Einzahlungslimits nicht gelten. Das macht eine sorgfältige Kontrolle des Betrags besonders wichtig.
| Status | Bedeutung | Was du prüfen solltest | Kann das Guthaben genutzt werden? |
|---|---|---|---|
| Broadcast | Zahlung wurde an das Netzwerk gesendet | Adresse, Netzwerk und Transaktions-ID | Normalerweise noch nicht |
| Confirmed | Blockchain hat die Zahlung bestätigt | Bestätigungszahl und korrekten Betrag | Noch nicht zwingend |
| Credited | Betrag wurde dem Casino-Konto gutgeschrieben | Kontostand und Einzahlungshistorie | Ja, sofern keine weitere Kontoprüfung offen ist |
| Fehlend | Status erscheint nicht oder bleibt unverändert | Transaktions-ID und Zahlungsdetails | Nein |
Wartezeit, Kontrollen und nächste Schritte
Eine Bestätigung auf der Blockchain führt nicht immer sofort zur Gutschrift. slotsgem kann zusätzliche Zahlungs- oder Identitätsprüfungen verlangen. KYC wird laut den veröffentlichten Bedingungen verpflichtend, sobald kumulierte Transaktionen einem Gegenwert von 2.000 Euro entsprechen oder ein Vorgang als auffällig eingestuft wird. Die Verifizierung kann bis zu fünf Werktage dauern.
So gehst du bei einer ausstehenden Crypto-Einzahlung vor
Arbeite die folgenden Punkte in der Reihenfolge ab. So vermeidest du doppelte Zahlungen und gibst dem Support die Informationen, die er für eine Prüfung benötigt.
- Öffne deine Wallet und kopiere die Transaktions-ID, statt sie abzutippen.
- Prüfe in einem passenden Blockchain-Explorer, ob die Zahlung bestätigt wurde.
- Vergleiche Coin, Netzwerk, Zieladresse und Betrag mit den Angaben von slotsgem.
- Kontrolliere die Einzahlungshistorie und den Kontostand, bevor du erneut zahlst.
- Wende dich über den 24/7-Live-Chat oder an support@slotsgem.com, wenn der Status trotz Bestätigung nicht auf „Credited“ wechselt.
Für eine Support-Anfrage sind die Transaktions-ID, der verwendete Coin, das Netzwerk, der Betrag und der Zeitpunkt hilfreich. Sende keine privaten Schlüssel, Seed-Phrasen oder vollständigen Wallet-Zugangsdaten. Falls eine Einzahlung noch nicht gutgeschrieben wurde, solltest du auch keine Auszahlung auf Grundlage dieses Betrags beantragen.
| Banking-Detail | Veröffentlichte Angabe |
|---|---|
| Unterstützte Krypto-Abwicklung | CoinsPaid |
| Mindesteinzahlung | 10 € beziehungsweise 10 US-Dollar |
| Auszahlungsminimum | 10 € beziehungsweise 10 US-Dollar |
| Casino-Umsatz vor Auszahlung | 3-facher Umsatz der Casino- oder Live-Einzahlung |
| KYC-Prüfung | Bis zu 5 Werktage möglich |
| Einzahlungslimits | Voucher- und CoinsPaid-Krypto-Einzahlungen unterliegen laut Bedingungen nicht der Casino-Limitfunktion |
Fazit
Die Statusfolge „Broadcast“, „Confirmed“ und „Credited“ zeigt, wie weit eine Krypto-Einzahlung bei slotsgem fortgeschritten ist. Broadcast steht für die Übermittlung, Confirmed für die Blockchain-Bestätigung und Credited für die Kontogutschrift. Kontrolliere vor allem Netzwerk und Adresse, bewahre die Transaktions-ID auf und zahle nicht erneut, solange der erste Vorgang noch geprüft wird. Erst der Status „Credited“ bestätigt, dass der Betrag im Casino-Konto angekommen ist.